Hilfe
Sollte mit der Einwahl oder im Betrieb mit www.lkwtheorie.ch ein Problem entstehen, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:
- Ist ein Internet-Explorer (Version 4.0 oder höher) installiert ?
- Haben Sie sich mit Benutzername/Passwort korrekt angemeldet ?
- Ist eine Firewall installiert, die den Datenfluss verhindert bzw. einschränkt ?
- Ist ein Virenschild installiert der den Datenfluss verhindert bzw. einschränkt ?
- Hat die aktuelle Bildschirmauflösung mindestens den Wert 1024 x 768 Pixel ?
- Ist die Sicherheitsstufe im Internet-Explorer unter --> Extras --> Internetoptionen --> Sicherheit auf den Wert 'Mittel' oder tiefer eingestellt ?
Anleitung für die Browsereinstellung
- Rufen Sie die Internetoptionen in Ihrem Browser auf:
- Menu-Reiter Sicherheit wählen, Button Stufe anpassen betätigen:
- Stufe Mittel wählen, Button Zurücksetzen und mit Button OK übernehmen:
- Mit Button Ja übernehmen:
Nun sollte es problemlos funktionieren.
Für User welche Ihre Sicherheitseinstellung auf Hoch belassen möchten:
Folgende Einstellung muss minimal aktiviert werden (für Fortgeschrittene) das dieses Portal einwandfrei funktioniert:
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Scripting --> Active Scripting auf Aktivieren setzten.
Ist das Problem immer noch vorhanden bitte Mail mit folgenden Angaben:
- User (z.B. 100299)
- Genaue Problembeschreibung
- Rechner / Prozessortyp
- Eingesetzter Internet-Explorer (Version)
- Allenfalls eingesetzte Firewall
- Allenfalls eingesetztes Virenschild
- Provider und Anschlussart (Modem, ISDN, ADSL, Fernsehkabel)
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