Hilfe

Sollte mit der Einwahl oder im Betrieb mit www.lkwtheorie.ch ein Problem entstehen, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:
  • Ist ein Internet-Explorer (Version 4.0 oder höher) installiert ?
  • Haben Sie sich mit Benutzername/Passwort korrekt angemeldet ?
  • Ist eine Firewall installiert, die den Datenfluss verhindert bzw. einschränkt ?
  • Ist ein Virenschild installiert der den Datenfluss verhindert bzw. einschränkt ?
  • Hat die aktuelle Bildschirmauflösung mindestens den Wert 1024 x 768 Pixel ?
  • Ist die Sicherheitsstufe im Internet-Explorer unter --> Extras --> Internetoptionen --> Sicherheit auf den Wert 'Mittel' oder tiefer eingestellt ?
Anleitung für die Browsereinstellung
  1. Rufen Sie die Internetoptionen in Ihrem Browser auf:

  2. Menu-Reiter Sicherheit wählen, Button Stufe anpassen betätigen:

  3. Stufe Mittel wählen, Button Zurücksetzen und mit Button OK übernehmen:

  4. Mit Button Ja übernehmen:

    Nun sollte es problemlos funktionieren.

Für User welche Ihre Sicherheitseinstellung auf Hoch belassen möchten:

Folgende Einstellung muss minimal aktiviert werden (für Fortgeschrittene) das dieses Portal einwandfrei funktioniert:

  • Scripting --> Active Scripting auf Aktivieren setzten.

Ist das Problem immer noch vorhanden bitte Mail mit folgenden Angaben:
  • User (z.B. 100299)
  • Genaue Problembeschreibung
  • Rechner / Prozessortyp
  • Eingesetzter Internet-Explorer (Version)
  • Allenfalls eingesetzte Firewall
  • Allenfalls eingesetztes Virenschild
  • Provider und Anschlussart (Modem, ISDN, ADSL, Fernsehkabel)
Bitte Mail mit obigen Angaben an support@lkwtheorie.ch